Business News: આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI)નો ઉપયોગ બિઝનેસ જગતમાં સતત વધી રહ્યો છે. આવી સ્થિતિમાં મોટાપાયે નોકરીઓ છીનવાઈ જવાની આશંકા નિષ્ણાતો વ્યક્ત કરી રહ્યા છે. પરંતુ, સૌથી મોટો ખતરો બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગ (BPO) સેક્ટર માટે છે. આઈટી ઈન્ડસ્ટ્રી બોડી નાસકોમના ચેરમેન રાજેશ નામ્બિયારે આ ચિંતા વ્યક્ત કરી છે.
નામ્બિયાર વૈશ્વિક ટેક્નોલોજી જાયન્ટ કોગ્નિઓઝન્ટના ભારતીય બિઝનેસના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર પણ છે. તેમનું કહેવું છે કે ભારતીય ટેક ઈન્ડસ્ટ્રીના મુખ્ય આધાર સોફ્ટવેર સર્વિસ ઈન્ડસ્ટ્રીના કામદારોએ વધારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તેની નોકરી હજુ પણ અમુક અંશે સલામત રહેવાની છે.
નામ્બિયારે પુણેમાં એક સેમિનારમાં જણાવ્યું હતું કે, “જે લોકો પ્રક્રિયા ઉદ્યોગોમાં કામ કરે છે, જેને સામાન્ય રીતે BPOs તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, તેઓને AI એન્જિનો દ્વારા ખૂબ જ જલ્દી બદલવામાં આવે છે.”
સોફ્ટવેર સેવા ઉદ્યોગના કિસ્સામાં, નામ્બિયારે કહ્યું કે હવે દરેક વ્યક્તિએ AIનો ઉપયોગ કરવાનું શીખવું પડશે. જે પ્રોફેશનલ્સ તેમના કામના ભાગ રૂપે AI નો ઉપયોગ કરતા નથી તેમની જગ્યા ટૂંક સમયમાં એવા લોકો દ્વારા લેવામાં આવશે જેઓ તેનો સારી રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણે છે.
આ જ કારણ છે કે મોટાભાગની IT સેવા પૂરી પાડતી કંપનીઓ તેમના કર્મચારીઓને AI સંબંધિત કૌશલ્યો શીખવવામાં રોકાણ કરી રહી છે, જેથી ભવિષ્યમાં તેઓ તેમના ગ્રાહકોની માંગને સરળતાથી પૂરી કરી શકે.
નામ્બિયારે કહ્યું કે જનરેટિવ AI સફેદ રંગની નોકરીઓ એટલે કે ઓફિસની નોકરીઓને વધુ અસર કરશે. દરેક કંપની ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને તેના ખર્ચમાં ઘટાડો કરવા માંગે છે અને તેના માટે નોકરીઓ ઘટાડવાનો વિકલ્પ તેમના માટે હશે.
તેમણે કહ્યું કે લાઇટ કે એર કંડિશનર રિપેર કરનારા ટેકનિશિયનને AI અસર કરશે નહીં, પરંતુ બ્રોકરેજમાં ઇક્વિટી એનાલિસ્ટ અથવા આંકડાશાસ્ત્રીઓની નોકરીઓ ચોક્કસપણે તેનાથી પ્રભાવિત થશે. AI તેમનું કામ પળવારમાં કરી શકે છે.
નામ્બિયારે એમ પણ કહ્યું કે અમે હજુ સુધી AIની લાંબા ગાળાની અસરનું મૂલ્યાંકન કરી રહ્યા નથી. અમે ફક્ત તે જોઈ રહ્યા છીએ કે તે નજીકના ગાળામાં શું કરવા જઈ રહ્યો છે. તેમણે કહ્યું કે આગામી 5-10 વર્ષોમાં AIની અસર આપણે કલ્પના કરી શકીએ તે કરતાં વધુ હશે.
