टुडे गुजराती न्यूज (ऑनलाइन डेस्क)
बिहार के मुजफ्फरपुर में दो टीटीई ने ट्रेन में एक यात्री की बेरहमी से पिटाई कर दी। इसका वीडियो भी सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है। वीडियो में साफ दिख रहा है कि ऊपर की बर्थ पर बैठे यात्री को पहले टीटीई ने पैर पकड़कर नीचे खींचा। इसके बाद उसकी लात-घूंसों से पिटाई कर दी।
दरअसल, मुंबई से जयनगर जाने वाली एक ट्रेन में यात्री बिना टिकट यात्रा कर रहा था। पिटाई से यात्री घायल हो गया। अब दोनों टीटीई को सस्पेंड कर दिया गया है।
ट्रेन में बिना टिकट के सफर करने को लेकर क्या नियम हैं, अगर इमरजेंसी में टिकट नहीं खरीद पाए तो क्या कर सकते हैं। साथ ही यह भी जानेंगे कि इस तरह के मामलों में अपनी शिकायत कैसे दर्ज करा सकते हैं।
सवाल: क्या इमरजेंसी में बिना टिकट के ट्रेन में यात्रा की जा सकती है?
जवाब: बिना टिकट यात्रा करना एक दंडनीय अपराध है। इसके लिए जुर्माने का भी प्रावधान है।
सवाल: ट्रेन में टीटीई बदसलूकी करे या घूस मांगे तो कहां और कैसे शिकायत दर्ज करा सकते हैं?
जवाब: ट्रेन में टीटीई बदसलूकी करे या घूस मांगे तो ऐसे करें शिकायत…
रेलवे डिपार्टमेंट को लेटर लिख सकते हैं। इसमें टीटीई के ऊपर डिपार्टमेंटल इन्क्वायरी हो सकती है।
रेलवे पुलिस से शिकायत कर सकते हैं।
155210 पर कॉल या मैसेज कर सकते हैं। यह सुविधा 24 घंटे अवेलेबल है।
इंडियन रेलवे के पोर्टल पर भी शिकायत कर सकते हैं।
गूगल प्ले स्टोर से इंडियन रेलवे का ऐप डाउनलोड कर उस पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
सवाल: मेरी टिकट स्लीपर की है, गलती से अगर मैं एसी कम्पार्टमेंट में चढ़ जाऊं तो मेरे साथ क्या होगा?
जवाब: स्लीपर की टिकट लेकर अगर आप एसी में चढ़ जाते हैं तो आपको जुर्माना देना पड़ सकता है। अगर आप जुर्माना देने से मना करते हैं तो आपको जेल भी हो सकती है।
ऐसे बच सकते हैं जुर्माने से…
तुरंत टीटीई से संपर्क करें।
स्लीपर क्लास में चढ़ने की वजह साफ-साफ टीटीई को बताएं।
इसके बाद आपको अगले ही स्टेशन पर उतरकर वापस अपने डिब्बे में जाना होगा।
अगर आपके पास जनरल का टिकट है तो टीटीई से स्लीपर का टिकट बनवाकर जाएं।
सवाल: टिकट कंफर्म नहीं हुआ है और लंबा सफर है। ऐसे में क्या ट्रेन में सीट मिलने के चांसेस हैं?
जवाब: टिकट अगर कंफर्म नहीं है तो आप ट्रेन में चढ़ने के बाद टीटीई से संपर्क कर सकते हैं। अगर कोई सीट खाली होगी तो टीटीई आपको दिला सकता है। ऐसा तब होगा जब अपने काउंटर से टिकट खरीदा हो। अगर आपने ऑनलाइन टिकट बुक कराया है तो कंफर्म नहीं होने की स्थिति में टिकट अपने आप कैंसिल हो जाएगा।
सवाल: अगर 25 मई की जगह 25 जून की टिकट बुक हो गई है और मैं 25 मई को ट्रेन में चढ़ जाऊं। ऐसे में क्या कर सकते हैं?
जवाब: जिस डेट का आपने टिकट बनवाया है आपको उसी डेट पर ट्रेन में ट्रैवल करने का हक है। अगर ऐसा आपकी खुद की गलती से भी हुआ है तो भी आप गलत डेट पर ट्रैवल नहीं कर सकते।
अगर इस सिचुएशन में आप ट्रैवल करते हुए पकड़े जाते हैं तो पेनल्टी लगाई जाती है। आपने कितने किलोमीटर गलत टिकट पर यात्रा की है उस आधार पर पेनल्टी लगाई जाएगी।
सवाल: कॉम्पिटिटिव एग्जाम या इंटरव्यू के समय रिटर्न टिकट नहीं कराई। ट्रेन में रिजर्वेशन नहीं मिल रहा है। क्या करें?
जवाब: इस कंडीशन में यात्री के पास दो ऑप्शन हैं। आप तत्काल में टिकट बुक करा सकते हैं। इसके अलावा एक दूसरा ऑप्शन है कि आप सिर्फ प्लेटफॉर्म टिकट लेकर ट्रेन में चढ़ सकते हैं। इसके बाद जब भी TTE टिकट चेक करने आए तो आप उससे टिकट बनवा सकते हैं।
प्लेटफॉर्म टिकट से सफर करने के नियम…
प्लेटफॉर्म टिकट से आपको न सिर्फ प्लेटफॉर्म पर जाने का बल्कि ट्रेन में चढ़ने का भी अधिकार मिलता है।
टीटीई ट्रेन में सीट खाली नहीं होने पर रिजर्व टिकट देने से मना कर सकता है मगर यात्रा करने से नहीं।
यात्री ने जिस स्टेशन से प्लेटफॉर्म टिकट बनवाया है उसे वहीं से किराया चुकाना होगा।
यात्री जिस कैटेगरी में सफर कर रहा है उसे उसी का किराया देना होगा।
