Today Gujarati News (Desk)
ગૂગલે પોતાની પોલિસીમાં મોટો ફેરફાર કરીને પર્સનલ લોન ઓફર કરતી એપ્સને રોકવાની તૈયારીઓ શરૂ કરી દીધી છે. વાસ્તવમાં, આ એપ્સ યુઝર્સની ખૂબ જ અંગત માહિતી જેમ કે ફોટા, વીડિયો, કોન્ટેક્ટ, લોકેશન અને કોલ-લોગમાં સરળતાથી ઘૂસી જાય છે.
ગૂગલે 31 મેથી પ્લે સ્ટોર પર ઉપલબ્ધ આવી તમામ પર્સનલ લોન એપને પ્રતિબંધિત કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. ઉપરાંત, ગૂગલે કહ્યું છે કે પ્લે સ્ટોર પર આવી એપ્લિકેશનોને મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં, જે ગ્રાહકોને ગેરમાર્ગે દોરનારા અને નુકસાનકારક નાણાકીય ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે માહિતી આપે છે. આવી એપ્લિકેશનોએ પહેલા સ્થાનિક નિયમો અને નિયમોનું ફરજિયાત પાલન સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ.
લોન એપ્લિકેશન્સનું વધતું નેટવર્ક
ક્વિક લેન્ડિંગ એપ્સ છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં મધ્યમ-આવક જૂથમાં ખૂબ જ લોકપ્રિય બની છે. જરૂરિયાતમંદોને લોન સરળતાથી ઉપલબ્ધ હોવાથી અને એપ્સ સરળ પ્રારંભિક લોનની ચુકવણીની શરતો ઓફર કરે છે, લોકો સરળતાથી તેમની જાળમાં ફસાઈ જાય છે. ઓફરની લાલચ આપ્યા બાદ આ એપ્સ ગ્રાહકોને હેરાન કરવાનું શરૂ કરી દે છે. આ સિવાય યુઝર્સના ડેટા અને પર્સનલ ઇન્ફોર્મેશન પણ આ એપ્સથી દાવ પર છે.
આ એપ્સ કેવી રીતે ફસાવે છે
લોન એપ્લિકેશન્સ બહુ ઓછા દસ્તાવેજો માંગી શકે છે, પરંતુ તેઓ વપરાશકર્તાઓને ડીપ પરવાનગીઓ માટે પૂછે છે જેમ કે કોલ-લોગ્સ, ઉપકરણમાં સંગ્રહિત અન્ય દસ્તાવેજોની ઍક્સેસ, જે વપરાશકર્તાઓ સરળતાથી આપે છે. ઉપરાંત, ગ્રાહકો તેમની શરતો પર ધ્યાન આપતા નથી. આ તે છે જ્યાં સમસ્યા શરૂ થાય છે. આ પછી, પુનઃ ચુકવણીમાં વિલંબ થવા પર વસૂલાત એજન્ટો ગ્રાહકોને હેરાન કરવાનું શરૂ કરે છે.
ઘણી વખત ફોટો, પાન અને આધાર કાર્ડ બદલવાથી પણ ગ્રાહકોને હેરાન કરવામાં આવે છે. આ રીતે, ગેરકાયદેસર ડિજિટલ લોન આપતી એપ્સને લઈને ગૂગલની ભૂમિકા પણ લાંબા સમયથી સવાલોના ઘેરામાં છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને, ગૂગલે હવે નાણાકીય સેવાઓ એપ્લિકેશન્સ માટે પ્લે સ્ટોર ડેવલપર પ્રોગ્રામ નીતિમાં ફેરફારની જાહેરાત કરી છે.
આ સલામત પદ્ધતિઓ અનુસરો
- પ્રથમ ખાતરી કરો કે ધિરાણ એપ્લિકેશન નિયમનકારી સંસ્થા સાથે નોંધાયેલ છે.
- તેની ફી, પદ્ધતિ અને નીતિઓ સંપૂર્ણ પારદર્શક છે કે નહીં તે તપાસો.
- એપ્લિકેશન દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા વ્યાજ દરો વિશે જરૂરી માહિતી પણ એકત્રિત કરો.
- એપમાં ગ્રાહક હેલ્પલાઇન સેટઅપ છે કે નહીં તે શોધો.
- લોન એપ્લિકેશનની ચિંતાઓ
- ખોટું વેચાણ
- ડેટા ગોપનીયતા ભંગ
- અતિશય વ્યાજ દરો પર વસૂલાત
- પારદર્શિતાનો અભાવ
- ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિનો અભાવ
- આ કાર્યવાહી અત્યાર સુધી કરવામાં આવી છે
ભારત સરકારે ફેબ્રુઆરીમાં 94 ઝડપી લોન એપ્સ અને 138 સટ્ટાબાજીની એપ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. RBIમાં લોન આપતી એપની 12903 ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. તેમાં રિકવરી એજન્ટો દ્વારા હેરાનગતિની ફરિયાદો પણ છે.
